1. Úvodné ustanovenia Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri uzatváraní a realizácii kúpnych zmlúv prostredníctvom internetového obchodu Labkové krabičky (ďalej len „eshop“).
Osoba, ktorá uzavrie kúpnu zmluvu prostredníctvom e-shopu.
2. Predmet zmluvy Predmetom kúpnej zmluvy je predaj tovaru, ktorým sú darčekové krabičky pre zvieratá, pamlsky, hračky a doplnky pre domácich miláčikov.
3. Objednávka Kupujúci môže objednať tovar prostredníctvom e-shopu, kde si vyberie požadovaný tovar a vloží ho do nákupného košíka. Objednávka sa považuje za záväznú až po potvrdení zo strany predávajúceho.
4. Cena tovaru a platobné podmienky • Ceny tovaru sú uvedené v eurách (EUR) a nezahŕňajú DPH. K cenám tovaru bude pripočítaná DPH v zákonnej výške, pokiaľ sa na predaj vzťahuje povinnosť DPH. • Kupujúci môže zaplatiť za tovar prostredníctvom:
- bankového prevodu na učet pradávajúceho,
- platby kartou platobnou bránou alebo inými dostupnými platobnými metódami, poskytovanými spoločnosťou Comgate, a.s. (Viac informácií o platobných metódach nájdete na stránke https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody. Kontaktné údaje na spoločnosť Comgate, a.s. pre prípadné reklamácie alebo otázky ohľadne platobnej brány sú: Comgate, a.s. adresa: Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové e-mail: platby-podpora@comgate.cz Tel: +420 228 224 267) • Cena dopravy sa pripočíta k cene tovaru a je uvedená pred dokončením objednávky. Doprava je poskytovaná prostredníctvom Slovenskej pošty alebo Packety.
5. Doprava a dodanie tovaru • Tovar bude dodaný na adresu uvedenú Kupujúcim v objednávke. • Dodacia lehota je 3-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pokiaľ nie je uvedené inak. • Tovar je dodávaný prostredníctvom Slovenskej pošty alebo Packety, pričom Kupujúci je informovaný o odoslaní tovaru e-mailom.
6. Odstúpenie od zmluvy Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, pokiaľ ide o tovar, ktorý nie je poškodený a je v pôvodnom obale. Pre odstúpenie od zmluvy je potrebné: • Oznámenie o odstúpení zaslať e-mailom na adresu labkovekrabicky@gmail.com. • Tovar je potrebné zaslať späť na adresu predávajúceho najneskôr do 14 dní od oznámenia o odstúpení.
7. Reklamačný poriadok Reklamácie sa riadia Reklamačným poriadkom, ktorý je súčasťou týchto obchodných podmienok. Kupujúci má právo reklamovať tovar, ktorý vykazuje vady alebo poškodenie. Reklamácia sa rieši v súlade so zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.
8. Záručná doba • Na všetok tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak. • Záruka na pamlsky sa vzťahuje na dátum spotreby uvedený na obale. Na hračky sa záruka vzťahuje len na vady, ktoré sa vyskytli pri normálnom používaní. • Záruka sa nevzťahuje na poškodenie tovaru spôsobené nesprávnym používaním alebo neopatrnosťou.
9. Ochrana osobných údajov Predávajúci spracováva osobné údaje Kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi. Kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov za účelom plnenia zmluvy, doručenia tovaru a zasielania marketingových informácií. Viac informácií nájdete v našich Podmienkach ochrany osobných údajov.
10. Záverečné ustanovenia • Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na e-shope. • Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok. Kupujúci bude o zmenách informovaný prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom e-shopu.
